杭州品尚物业服务集团有限公司
让细节成为规范 让规范成为习惯！发表时间：2019-04-16 10:45  2019 品 质 提 升 服务质量是一场持久战 W 品质源于生活，细节决定成效。 我们承诺以最优质的服务带给每一位业主！
专注 ● 品质 品 质 山水人家 4月12日 品尚物业服务集团禀负不断开拓、创新生活品质之责，秉承“热心、周到、善意、完美”的服务理念，努力完成“现代化物业管理、高品质物业服务”的企业目标。
2019年我们“提品质、抓执行、求发展”， 为每一位业主提供超越他们要求的服务。品质管理中心开展“让细节成为规范 让规范成为习惯”自管项目参观学习的活动。
通过参观学习山水人家项目客服、秩序、工程、环境绿化四个部门基础管理及操作规程，从而提升服务品质。
客服部 1、标准的坐姿，规范的用语，真诚的微笑
 3、办公室工作人员时刻保持工位整洁，台面、桌面、椅子干净，不放杂物
4、档案学习，规范存档
秩序部 1、立岗人员定点定位，岗台人员定点定位，见到业主私家车应行敬手礼
2、消防栓警示标志
3、门禁区域刷卡警示标志
4、文件架规范化摆放
5、茶水杯规范化摆放
6、门禁系统刷卡通道区域警示标线
工程部 1、一梯一档，规范标准化管理登记
2、电梯上墙制度，标准化机房管理制度
3、机房标准化建设
4、电梯乘梯警戒线标志
环境绿化部 1、制定规范的保洁工作自检自查表，定期抽查
2、每天仔细打扫楼道卫生
3、绿化修剪及清理工作
4、及时补种园区绿化
品尚物业以匠心品质，创优服务 以每一位客户的需求为源点 以更高品质的服务 为业主们营造 舒心、阳光、安全、便捷的幸福港湾 24小时物业管家服务 相伴一生的品质生活
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